Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de Chambi como plataforma de conexión entre clientes y trabajadores independientes. Al utilizar la aplicación, el usuario declara que conoce y acepta las condiciones descritas en este documento.

1. Sobre Chambi

Chambi es una aplicación móvil en etapa de desarrollo cuyo objetivo es facilitar el contacto entre personas que necesitan determinados servicios y trabajadores independientes que ofrecen dichos servicios.

La plataforma permite publicar solicitudes de trabajo, consultar oportunidades cercanas, enviar propuestas y facilitar el contacto entre los usuarios.

Chambi actúa como una herramienta tecnológica de conexión. La plataforma no es empleadora de los trabajadores que utilizan el servicio ni participa directamente en los acuerdos realizados entre clientes y trabajadores.

2. Uso de la aplicación

Para utilizar Chambi, el usuario deberá proporcionar información necesaria para crear y administrar su cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera y a utilizar la aplicación únicamente para fines legítimos.

Cada cuenta es personal y no debe ser compartida con otras personas.

El usuario es responsable de mantener bajo su control los medios utilizados para acceder a su cuenta.

3. Publicación de trabajos

Los clientes pueden publicar solicitudes indicando el servicio que necesitan, una descripción, un presupuesto estimado y la ubicación o distrito correspondiente.

Los trabajadores pueden consultar las oportunidades disponibles y enviar una propuesta.

El cliente será quien decida qué propuesta aceptar.

Una vez aceptada una propuesta, el trabajo pasará al estado “En proceso” y dejará de estar disponible para nuevas propuestas.

4. Contacto entre usuarios

Después de aceptar una propuesta, Chambi podrá facilitar el contacto entre el cliente y el trabajador mediante WhatsApp.

Las conversaciones realizadas mediante WhatsApp ocurren fuera de Chambi y están sujetas a las condiciones y políticas de dicho servicio.

Chambi no administra ni controla dichas conversaciones.

5. Pagos

Durante la versión actual de Chambi no se realizarán pagos dentro de la aplicación.

El precio del servicio y la forma de pago serán acordados directamente entre el cliente y el trabajador.

Chambi no recibe, almacena ni administra dinero correspondiente a los servicios contratados entre los usuarios.

6. Finalización y calificaciones

Una vez terminado un trabajo, el cliente podrá marcarlo como “Finalizado” y podrá dejar una calificación de una a cinco estrellas y, opcionalmente, una reseña.

Las calificaciones y reseñas deberán corresponder a experiencias reales.

Chambi podrá retirar contenido que considere falso, fraudulento, ofensivo o contrario a las reglas de la plataforma.

7. Conducta de los usuarios

Los usuarios deberán utilizar Chambi de manera respetuosa y legítima.

No está permitido utilizar la aplicación para realizar actividades ilegales, cometer fraude, acosar, amenazar, suplantar identidades, publicar información falsa, manipular calificaciones o perjudicar deliberadamente a otros usuarios.

8. Responsabilidad

Chambi tiene como finalidad facilitar el contacto entre usuarios.

La plataforma no garantiza la calidad, experiencia, disponibilidad, precio o resultado de los servicios ofrecidos por los trabajadores.

Los acuerdos relacionados con el servicio se realizan directamente entre los usuarios, quienes son responsables de evaluar las condiciones antes de aceptar un trabajo.

9. Cancelaciones

Un trabajo puede ser cancelado de acuerdo con las condiciones establecidas dentro de la aplicación.

Durante esta etapa de desarrollo, Chambi no aplicará automáticamente penalizaciones económicas por cancelaciones.

Sin embargo, un comportamiento reiteradamente abusivo o fraudulento podrá dar lugar a restricciones dentro de la plataforma.

10. Modificaciones

Estos términos podrán modificarse conforme Chambi evolucione y se incorporen nuevas funcionalidades.

Cuando se realicen modificaciones importantes, se procurará informar a los usuarios.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con Chambi, los usuarios pueden comunicarse mediante m.medinatech@gmail.com.